常見問題

已成功投保之「安達旅遊保障」保單恕不接受取消及退款。

您可透過以下方式與我們聯絡以更新資料:
安達保險熱線: (852) 3191-6611
辦公時間: 星期一至星期五，上午9時至下午5時30分 (星期六、日及公眾假期休息)
傳真: (852) 2519 3233
電郵: Travel.HK@chubb.com

為了使受保人更能享受旅程，他/她並不需要承擔任何自負額。

若受保人於旅程期間生病或受傷，他/她可於海外找合資格醫生接受治療。

來回程計劃

此外，「安達旅遊保障」提供回港90日內在香港特別行政區覆診保障。 請緊記保存所有醫生報告/收據以作索償用途。

「安達旅遊保障」能提供繄急支援服務，如受保乘客不幸因意外受傷，他/她可致電 Chubb Assistance 24小時緊急支援熱線尋求協助〈例如：醫療轉介服務〉。 假若，受保人需要緊急醫療運送，Chubb Assistance 會因應受保人的身體狀況以及醫生之建議，安排運送受保人至合適的地方接受治療或回港就醫。

除以上服務外，Chubb Assistance 24小時緊急支援熱線亦可提供以下服務：

• 遺失行李支援
• 遺失旅遊證件支援
• 領使館/傳譯員轉介等
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「單程計劃」
由:  受保人通過香港入境處展開其旅程開始。

至:  受保人通過旅程目的地的入境處時結束。

「來回程計劃」
由:  受保人由香港特別行政區任何一處直接前往香港入境處以展開其旅程或受保人由香港特別行政區開始旅程最多3小時前 (以較後的時間為準)。

至:  受保人於完成旅程返回香港特別行政區通過香港入境處後最多3小時,離開香港特別行政區展開其旅程後30天或本保單終止之日期 (以較早者為準)。