常見問題

不可以，您必須於離開香港特別行政區前投保旅遊保險。

不需要，您和您的朋友及旅伴可投保相同的單次旅遊保險。

您可於「保障類別」選擇 「團體」，每份保單最多可保障6位受保人。

全年旅遊保障:

• 保單保障期：由生效日或續保日起計一年
• 每次旅程可保障的旅程期最多為90天(包括離港當天)
• 請於保單生效日前的90天內申請。 保單生效日前將不獲任何保障。

單次旅遊保障:

• 來回程計劃保障期最多為180日(包括離港當天)
• 請於出發前90天內申請。

沒有，在保障期內之旅程次數並無限制，而每次旅程的保障期最多為90天。

單次旅遊保障：

• 只有我 - 保障1位受保人，受保人年齡限制為18至75歲。*
• 家庭計劃 - 每張保單保障最多2位家長及最多9位18歲*以下之子女。如子女年齡為18歲或以上*，請選擇「多人同行」。
• 多人同行 - 每張保單最多6位受保人，受保人年齡限制為0至75歲。*

*出發日年齡

全年旅遊保障:

• 只有我 - 保障1位受保人，受保人年齡限制為18至75歲。^
• 家庭計劃 - 每張保單保障最多2位家長及最多9位18歲以下之子女。^

^保單生效日或續保日年齡

您可以使用您的護照號碼投保單次旅遊保障。但如果您希望投保全年旅遊保障，您必須以有效的香港身份證投保並於受保期間持有有效的香港身份證。

「受保前已存在之傷病」指於受保期間首日前連續6個月內，受保人、直系家庭成員、同行伙伴或商業伙伴出現跡象或症狀，或於同一期間，有關人士已尋求或接受（或理應經已尋求或接受）醫生給予的醫療、會診、處方藥物、診症或診斷。

不會，此保單不保障與懷孕相關的任何情況。

可以，但必須因意外身體損傷而引致的牙醫護理，而且意外前為天然及健全的牙齒方可受保。假牙是不受保的。

您必須於海外接受治療後，回港後的覆診醫療費用才可獲得賠償。

不可以，被任何政府機關充公的個人財物是不受保的。

可以，但您必須於事發後24小時內向當地警方或同等執法機構報案並於申請索償時提供已向有關機構報案的書面證明。

在旅程前託運或單獨郵寄的行李是不受保的，必須由同時運載受保人的公共交通工具運送的行李才可受保。

可以，此情況屬於保單的受保事件，惟由醫生發出證明有關人士之身體狀況及其不適宜旅遊的書面證明須連同索償申請一併提供*。

*如取消旅程是因受保人、其直系親屬、同行伙伴或商業伙伴身體損傷或患病，但未有住院，取消旅程之賠償額以不能退回之旅行團費用、交通或住宿費用之50%為限。

假若：

i.受保人、其直系親屬、同行伙伴或商業伙伴不幸身故、因身體損傷或患病而住院（出發前90日內）；

ii. 受保人被強制性隔離或須履行陪審團任務（出發前90日內）；

iii. 目的地突然爆發罷工、暴亂或內亂（出發前7日內）；

iv. 受保人之主要居所因火災、水災等原因導致嚴重損毀而令受保人須留在香港特別行政區處理（出發前7日內）；

v. 於購買本保單日子不少於1天後 (單次旅程) /保單生效日後 (全年計劃)，在未能預計的情況下，旅程的計劃目的地被發出黑色警示，而此黑色警示在出發前1週內的任何時間內生效。

*如取消旅程是因受保人、其直系親屬、同行伙伴或商業伙伴身體損傷或患病，但未有住院，取消旅程之賠償額以不能退回之旅行團費用、交通或住宿費用之50%為限。

此保單保障因受保事件而導致的取消行程的損失，但不包括工作需要。

單次及全年旅遊保障均提供繄急支援服務，如受保人不幸因意外受傷，他/她可致電Chubb Assistance 24-小時緊急支援熱線尋求醫療轉介服務等協助。 假若受保人需要緊急醫療運送，Chubb Assistance會因應受保人的身體狀況以及醫生之建議，安排運送受保人至合適的地方接受治療或回港就醫。 除以上服務外，Chubb Assistance 24-小時緊急支援熱線亦可提供以下服務：

• 遺失行李支援;
• 遺失旅遊證件支援; 及
• 領使館/傳譯員轉介，等。

有關Chubb Assistance 24-小時緊急支援服務之詳情，請參閱保單條款。